新卒として社会人生活をスタートすると、職場の人間関係に悩むことが多くなります。
初めてのビジネス環境では、気兼ねなくコミュニケーションを取るのが難しいと感じる方も多いでしょう。
この記事では、悩みの原因を理解し、それらについて対策していきます。
職場の人間関係の悩み
新卒社会人が抱える悩みとして、以下のようなことが挙げられます。
- 上司との関係構築や、信頼の築き方
- 同僚とのコミュニケーションの取り方
- 働く環境における職場文化や価値観の違い
上司との関係構築や、信頼の築き方
学生時代の目上の人といえば、先輩や先生などといった方々で、［上司］ではありません。
［上司］とは会社、組織でのみ存在しています。
今までの目上の人とは違うイメージがあるため、接し方や、関係構築には不安になり、悩むことでしょう。
同僚とのコミュニケーションの取り方
［同僚］とは、仲間でありライバルというような存在です。
また、学生時代では同じ地元の人が多く、知り合いがいる場合もありましたが、社会人になると様々な地域から来ている人の集まり［組織］になります。
年が近いもの同士とはいえ、新しい環境で、新たに人間関係を構築していくことを考えると、不安になる方も多いでしょう。
中には「ワクワクする！」という方もいらっしゃいますが、皆さんはどちらのタイプでしょうか？
働く環境における職場文化や価値観の違い
会社、組織という新しい環境に身を置く事には誰でも不安になるはずです。
また、勤める職場の文化に対してや、「価値観が自分と合うのだろうか？」といった事も悩んでしまう事があります。
これらの悩みに対してどの様に向き合い、対策していけば良いのでしょうか？
まずは悩みの原因を理解していきましょう。
原因を理解する
職場の人間関係に関する悩みは多くの場合、以下の原因から生じます。
- 経験不足
- 恐れ
- 文化の違い
経験不足
まず、［経験不足］に関してですが、新卒はビジネスの流れや社内ルールに不慣れなため、どの様に振る舞うべきか分からない。といったことから、悩みが発生します。
新卒ですので、経験が無いのは当然ですが、学生時代とは違い、自分よりも上の年代の方々と多く関わるという点が大きな悩みに繋がっています。
恐れ
［恐れ］に関してですが、具体的には、自分の意見を言ったり間違いを恐れるあまり、コミュニケーションがギクシャクする。といった事です。
また、自分の意見が否定されることに対しての恐怖心も挙げられます。
文化の違い
業界や会社によって、特有の文化や気遣いが求められることもあり、戸惑う事があります。
例えば、IT業界ですと、コミュニケーションにツール（SlackやTeamsなど）を積極的に活用して、リアルタイムでの情報共有を重視しています。
しかし、製造業の現場では、対面でのやり取りが多く、定期的にミーティングや朝礼を行い、目標の確認、問題解決をしていく事が多いです。
このように、２つの業界だけでも大きな違いがあります。
職場の人間関係を築くための対策
これらのような、原因を理解した上で、対策を講じていきましょう。
対策として、次の５つがあります。
- オープンなコミュニケーションを心掛ける
- 共通の趣味や関心を見つける
- フィードバックを求める
- 昼食や飲み会に参加する
- 相手の立場を理解する
具体的に解説していきます。
オープンなコミュニケーションを心掛ける
原因で挙げた「恐れ」がある方が多いと思いますが、コミュニケーションを取らないでいては、相手のことは理解出来ませんし、自身の事も理解されづらいでしょう。
始めはちょっとずつでもいいので、自分の思いや意見を相手に伝えることを意識してみて下さい。。
また、積極的に質問する事で相手との対話が生まれます。
コミュニケーションが苦手な人でも、対話を少しずつ続けていく事で、慣れていくものです。
共通点を見つける
同僚や、上司との共通点を見つけることで、話題が増え、より深い関係が築けます。
特に、趣味や好きな物事、関心などが良いでしょう。
相手との共通点があるだけで、コミュニケーションがしやすくなりますし、相手から自身を認知してもらえます。例「野球が好きな○○さんだ」とか。
職場に共通点がある方がいるだけで、心持ちがかなり違うはずです。
フィードバックを求める
先輩や上司に自分の仕事に対するフィードバックを求めることで、信頼関係が築かれます。
フィードバックを求める事で、経験者の考え方、物事の見方を学ぶ機会にもなり、自身の成長を加速させる事ができます。
フィードバックを求める際には、まず自身の作業、成果を確認してもらいましょう。
問題の有無はもちろんの事、「こうした方がもっと良くなる」という意見を頂けるはずです。
また、単純に「どうでしょうか？」という聞き方より、具体的な聞き方をするとより良いフィードバックをもらうことができ、関係性も深まります。
例 「資料の冒頭の説明文は、分かり易いでしょうか？」や「この部分は、Aの様な書き方よりもBのような書き方がいいでしょうか？」等。
昼食や飲み会に参加する
職場のフォーマルな場だけでなく、カジュアルな場でも先輩、同僚との距離を縮めるチャンスです。
その様な場では、リラックスしている状態ですので、コミュニケーションを取りやすくなります。
仕事中では聞けなかったことも聞きやすいでしょうし、お互いへの理解を深める事ができます。
相手の立場を理解する
同僚や先輩、上司がどの様な立場、状況にいるのかを考慮する事で、より円滑なコミュニケーションができるようになります。
例でいうと、凄く忙しそうにしている先輩に、仕事の質問を聞くといった事です。
この場合、先輩から、「後にしてくれる？」と言われるか「君の同僚の○○に聞いて」と指示されることでしょう。
最悪の場合は怒られる場合もあります。（怒る先輩にも問題がありますが…）
先ほど例は状況が悪い場合です。
質問内容がまとまっていたり、簡単なものなら問題ないかもしれませんが、相手の状況を配慮しないのはNGです。
相手に配慮したコミュニケーションが出来れば、「○○は気が利く奴だな」という良い印象を定着させることができます。
まとめ
職場の人間関係に悩むことは、新卒社会人にとってよくあることです。
しかし、積極的なコミュニケーションや関係構築に向けた努力をすることで、より良い職場環境を作っていくことができます。
また、悩んでいるのは新卒の方々だけではありません。
先輩や上司も、新卒の方々と、どの様にコミュニケーションをとっていけば良いのか、考えているはずです。
お互いが一歩踏み出すことで、品格のある人間関係が築けるはずです。
悩みを抱える方はぜひ、今回挙げた対策を試してみて下さい。
良い社会人生活が送れることを期待しています。
最後までご覧いただきありがとうございました。
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